Per ottenere il bonus sociale per disagio economico è necessario:
 

• appartenere ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a 9.796 euro, per famiglie con massimo 3 figli a carico;
• appartenere ad un nucleo familiare con almeno 4 figli a carico (famiglia numerosa) e indicatore ISEE non superiore a 20.000 euro;

Per poter accedere al bonus, uno dei componenti del nucleo familiare ISEE deve essere intestatario di un contratto di fornitura elettrica con tariffa per usi domestici e attivo.

Per ottenere il bonus sociale per disagio economico e il contrinuto straordinario, è necessario certificare il proprio livello di reddito tramite l’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE). Il cittadino/nucleo familiare deve presentare la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l'attestazione ISEE utile per le differenti prestazioni sociali agevolate (es. assegno di maternità, mensa scolastica, bonus bebè ecc.)

Se il nucleo familiare rientra in una delle condizioni di disagio economico che danno diritto al bonus, l'INPS invierà i suoi dati al Sistema Informativo Integrato, che incrocerà i dati ricevuti con quelli relativi alle forniture permettendo di erogare automaticamente i bonus agli aventi diritto.